Гарантии магазина «Амстердам»

Если Вы намерены отменить заказ или внести изменения, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы примем заявку на отмену или изменение заказа, при условии, если заявка поступила к нам до момента доставки товара или его подготовки к доставке. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств за заказ, который был совершен безналичным платежом, производится в течении 10 рабочих дней.

Заказ не может быть отменён, если букет был уже собран флористом. В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что Заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

В случае, если телефон Получателя не указан, и Получателя в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы, передав их соседям или коллегам Получателя. Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и третьих лиц, хранятся в нашем салоне по адресам указанным на главной странице сайта( в каком именно магазине находится заказ можно уточнить у менеджера) в течение двух дней отсчетом является дата и время доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени могут забрать заказ в магазине в рабочее время. Так же, мы можем сделать повторную доставку. Подробности о повторной доставке можно узнать у нашего менеджера.

ВАЖНО!!! В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).